CRM
CRM은 체계적인 고객 관계 확보, 유지, 강화 프로세스를 통해 여러분의 성공적인 매출 도달에 힘이 되겠습니다.
고객 관리의 새로운 패러다임을 경험해 보세요.
더 이상 고객관리를 위해 엑셀과 메모지, 서류철, 메일을 찾느라 고생할 필요가 없습니다. CRM은 여러분에게 고객관계 관리를 위한 핵심적 기능을 제공합니다. 고객의 모든 이력 데이터를 빅데이터 시스템에 저장하여 데이터마이닝을 통해 인사이트 및 트렌드 분석을 할 수 있습니다.
뿐만 아니라 생상성을 향상시킬 수 있고, 언제, 어디서든 장소에 구애받지 않고, 스마트한 방법으로 신규고객 확보, 기존고객 유지, 관계강화를 효율적으로 관리할 수 있습니다.
적은 비용으로 높은 효과를 얻으려 한다면,
고객관계관리 프로그램이 필요하다면,
수치화된 미래예측경영을 시작하려 한다면, CRM입니다.
합리적 비용의 CRM
고객관리의 필요성을 느끼고 계신 여러분을 위해 한비로가 제안해드립니다. 타 CRM 프로그램의 높은 가격으로 인해 도입을 주저하셨다면, 고객관리의 강력한 기능과 합리적 가격의 CRM을 경험해보세요.
인력 손실 축소, 영업 자동화 시스템
여러분의 고객 중 누가 전화를 하였는지, 어떤 업무를 요청했으며 일의 진행 상황은 어떻게 되고 있는지 확인할 수 있습니다. 실패한 고객에 대한 재 접촉, 기존 고객 유지 활동, 고객화 확보, 거래 종료일 등 이제, CRM의 영업자동화 시스템을 통해 놓치는 고객을 최소화 해보세요.
무한 저장 가능한 빅데이터 시스템
고객의 이해는 고객의 데이터를 쌓는 것부터 시작입니다. 고객의 이름, 연락처, 이메일 뿐만 아니라 교환한 첨부파일 내역, 판매상품, 메일, 영업활동에 대한 모든 데이터를 빅데이터 시스템에 저장하여 고객의 인사이트를 추출할 수 있습니다. 쌓여가는 고객 데이터 관리에도 무한확장이 용이한 빅데이터 시스템을 경험해보세요.
실시간 고객 응대 시스템, 헬프데스크
매번 고객들의 전화번호, 대화내용, 메일을 기억할 수 없습니다. CRM Call은 고객과의 유선상 커뮤니케이션을 관리하는 강력한 기능으로 5단계 프로세스를 통해 담당자에게 업무를 등록하여 유관 부서와의 업무를 더욱 효율적으로 처리할 수 있습니다. 또한, 메신저를 사용하여 실시간 채팅 응대 및 일관된 목소리로 고객에게 응대하여 IMC 활동을 실현할 수 있습니다.
통합 소프트웨어를 통해 더욱 효율적 업무 실현
CRM은 그룹웨어와 함께 사용할 경우 더욱 효과적으로 고객 관리를 실현할 수 있습니다. 소프트웨어의 통합적 시스템을 이용하여 여러분의 비즈니스에 효율성을 더하세요.